Als ich vor 4 Jahren meine Firma für Consulting in Fragen der Digitalen Transformation gründete, war die Welt relativ einfach: Es gab Firmen, die berieten Kunden strategisch und konzeptionell, es gab Firmen die Konzepte umsetzten und es gab Firmen, welche die Lösungen betrieben. Projekte wurden oft nach Wasserfall und in klaren Abschnitten gemacht. Businessmodelle standen […]
In rund 2 Wochen stimmen die Schweizer über das bedingungslose Grundeinkommen (BGE) ab. Kaum eine Initiative hat in der Schweiz so vielfältige und differenzierte Diskussionen ausgelöst. Zunehmend wird das Umfeld auch ein bisschen Sammelbecken für allerlei Leute, die irgendwelchen Komplexe in Bezug auf unsere Gesellschaft haben. So werden Unentschlossene negativ beeinflusst. Das ist schade, denn […]
Trends sind immer sehr beliebt. Sie helfen Entscheidungsträgern in Ihren Entscheidungen sicherer zu werden. Und sie helfen Beratern Konsens zu schaffen und ja, sie sorgen an allerlei Apéros für Small-Talk jenseits des Wetters. Es gibt dabei unterschiedliche Trends. Solche, die offensichtlich sind („Digital wird immer wichtiger“), solche welche hauptsächlich aus werblichen Gründen kreiert werden («10 […]
Ich stelle immer wieder fest, dass der Umgang mit Konkurrenten verhalten und bisweilen verbissen von Statten geht. Das ist schade. Denn im offenen Umgang mit Konkurrenten kann man viel lernen. Vor allem über sich selber.
Was ich an alainveuve.ch großartig finde, ist der permanente Strom von Feedback. Sie, meine lieben Leser, kommentieren, senden mir Mails, twittern mir unablässig. Dabei entsteht viel Neues und Großartiges. Von der Zusammenarbeit bis zu losem Austausch. Bei einem solchem Austausch habe ich auch Stefan Fritz kennengelernt und festgestellt, da gibt es viele Parallelen und Gemeinsamkeiten. […]
Ich verfolge die Debatte um die Abschaffung des Bargelds schon relativ lange und je mehr ich darüber lese, desto mehr bin ich verwirrt von den Voten selbst gestandener Ökonomen. Offenbar wird, um ein aufwändiges, anfälliges und kostspieliges System zu erhalten, alles Ideologische in eine Waagschale geworfen. So verwunderlich ist das denn auch nicht, denn die […]
Letzte Woche habe ich den interessanten Artikel von Andreas Kassat mit dem Titel «Schlechte Kinderstube oder neuer Trend: Unerreichbare Kontakte» gelesen. Sie sollten es auch tun. Der Artikel handelt davon, dass viele Kontakte nicht zurückrufen, nicht erreichbar seien und im Verkaufsprozess statt eine Offerte abzusagen, sich einfach gar nicht mehr melden. Andreas Kassat bringt damit […]
Vorletzte Woche durften wir bei AOE an der imagine 2016 den «Best Omnichannel Experience Award» für unser Omni-Channel eCommerce Produkt für den Frankfurt Airport entgegennehmen. Zwar war ich nicht direkt im Projekt involviert, ein Projekt dieser Größenordnung bringt aber natürlich die verschiedenen Herausforderungen in eine übergeordnete Diskussion. Entsprechend intensiv haben wir uns daher intern zum […]
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Customer-Centric Pricing
Wer hier öfter liest, weiß, dass ich denke, man sollte Produkte und Dienstleistungen möglichst kundenorientiert gestalten. Das hört natürlich beim Preis nicht auf. Während der Kunde im Grunde genommen einfach so wenig wie möglich bezahlen möchte, und man da bekanntlich nicht ansetzen kann, da Leistung nun mal seinen Preis hat, hat die Preismodellierung einen ganz […]
In den Gesprächen der letzten Wochen musste ich immer wieder feststellen, dass neuerdings viele Entscheidungsträger von Disruption sprechen. Und dabei die Digitale Transformation, disruptive Geschäftsmodelle, Apple und seit Ende März Tesla zu einem Einheitsbrei vermischen. Und Quotes von Unternehmer mit Zahlen und Pseudo-Studien untermalen, die eigentlich nicht so richtig im Zusammenhang stehen. Dabei hat die […]
