Warum wächst eCommerce im Retail nicht schneller?

Die Anstrengungen der Unternehmen im eCommerce weiterzukommen, sind hierzulande verhalten. Zwar wird investiert und ganz allgemein werden Multichannel, Omnichannel , Touchpoint-Konzepte verfolgt. Dies mit dem Ziel den Kunden eine durchgehende User Experience zu ermöglichen. Das sind alles hehre Anstrengungen und sie verbessern den eCommerce allgemein, natürlich. Es ist aber, mit Verlaub, noch immer Spartendenken.

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Digitale Transformation: Lohnt es sich ein Early Technology Adopter zu sein?

Immer wieder mal fragen mich Führungskräfte von mittelständischen Unternehmen: Soll ich [hier x-beliebige neue Technologie einfügen] in meinem Unternehmen einführen oder in meinen Prozessen nutzen? Meist kann ich darauf keine eindeutige Antwort geben. Grundsätzlich bin ich jedoch der Meinung, dass es sich aus unternehmerischer Sicht meist nicht lohnt, ein richtiger Early Technology Adopter zu sein. Lesen Sie im folgenden Post warum.

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Nein, Sie brauchen keine Digitalstrategie.

Um es gleich vorweg zu nehmen, natürlich brauchen Sie eine Strategie, welche digitales behandelt. Anstatt diese jedoch als Digitalstrategie zu deklarieren, sollten sie ganz einfach die digitalen Veränderungen in Ihre Unternehmensstrategie einbeziehen. Warum lesen Sie im nachfolgenden Artikel.

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Digitale Transformation: Wo beginnen?

Ich treffe das diese Tage oft an: Geschäftsleiter XY hat erkannt, dass er in seinem Betrieb etwas verändern muss. Zwar sind die Unternehmenszahlen ganz ok, es ist aber offensichtlich, dass sich das Marktumfeld digitalisiert und das Angebot seiner Firma langsam aber sicher nicht mehr ganz den Nerv der Kunden trifft. Eine klassische Ausgangssituation für eine bewusste Digitale Transformation des Business. Doch wo beginnen? Ein paar Tipps.

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Aufgepasst mit Investitionen im Digitalen Bereich: Das Fiberglass-Paradoxon

Sie kennen das: Immer wieder kommen neue Firmen auf, welche scheinbar aus dem Nichts mit einer neuen Technologie oder der veränderten Anwendung einer Technologie bestehende Märkte aufmischen und bewährte Player verdrängen. Viele werden antworten: „Na ja, das ist die Digitale Revolution, das ist nun einfach mal so.“ Andere werden sagen, dass die Führungsetage der bestehenden Unternehmen die Digitale Transformation verschlafen und mental nicht bereit sind, entsprechende Veränderungen vorzunehmen. Ganz so einfach ist es jedoch nicht. Warum nicht?

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Das Community Onion Modell

In den letzten 2 Jahren war ich im Rahmen meiner Arbeit für das TYPO3 Projekt immer wieder in Gespräche über die Community involviert. Dabei fielen Sätze wie: „Da bin ich Mal gespannt, was die Community dazu sagt“ oder „Wenn das die Community realisiert“ – ich dachte jeweils „Hey, wir alle sind doch die Community“. Ich musste erkennen, dass sich die meisten Leute ein völlig falsches Bild einer Community machen, da sie nur gerade einen sehr kleinen Kreis von Personen dazu zählen. So ist es wohl aber nicht und ich habe aus diesen Überlegungen allmählich ein Modell zur Veranschaulichung von Communitiy-Strukturen entwickelt, von welchem ich denke, dass es in der Form plus/minus allgemein gültig ist. Soweit so gut.

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